Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 12/09/2026
1. Quem somos (controladora)
Fort Worth CE Ltda, CNPJ 66.847.790/0001-53, com sede em São Paulo/SP ("Travessia Norte", "nós"). Contato para assuntos de privacidade: contato@travessianorte.com.br. Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): Claudio Cesar Neves Epiphanio Junior — contato@travessianorte.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa diretamente:
| Contexto | Dados |
|---|---|
| Formulário de triagem | Nome, e-mail, WhatsApp (opcional), objetivo da mudança, horizonte, composição familiar, formação/área, nível de inglês, faixa de investimento prevista, existência de pet, status de contratação de advogado/assessoria, como nos conheceu. |
| Formulários do Travessia Pet (dossiê, calendário gratuito e Checagem Pet) | Nome, e-mail, espécie do animal, mês previsto do voo, WhatsApp e contexto (opcionais). Na Checagem Pet, após o pagamento, as imagens que você envia por e-mail ou WhatsApp (carteira de vacinação, comprovante de microchip, laudo de sorologia): são dados do animal, usados só para a checagem e apagados em até 90 dias após a entrega do relatório. No Embarque Assistido, os dados do animal e do voo que você informar são usados para as reservas e os agendamentos feitos em seu nome (reserva na instalação credenciada do aeroporto de entrada e coleta da sorologia em laboratório da lista do CDC), o que exige informá-los à instalação e ao laboratório escolhidos. |
| Formulários de imigração (lista de perguntas e guia de rota) | Nome, e-mail e horizonte de mudança; usados para a entrega do material pedido e para o contato sobre ela. |
| Segunda Opinião de Proposta | Além dos dados acima e da rota citada (opcional), o documento de terceiro que você enviar (a proposta comercial que um escritório encaminhou a você), que contém dados seus: usado só para a leitura contratada e apagado em até 90 dias após a entrega. |
| Lista de espera / newsletter | E-mail. |
| Atendimento por WhatsApp (se você escolher esse canal) | Seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens que você nos envia, incluindo imagens que optar por mandar por lá (na Checagem Pet, as mesmas da linha acima, com o mesmo prazo de eliminação). |
| Clientes (dossiê) | Informações adicionais fornecidas para a elaboração do dossiê, mediante contrato próprio. |
| Pagamentos (clientes) | Dados de cobrança (ex.: nome, CPF e dados de pagamento) tratados diretamente no ambiente do gateway Asaas ao concluir um pagamento. O pagamento ocorre por redirecionamento ao Asaas — não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. |
| Navegação no site (medição de audiência) | Páginas visitadas e tempo de permanência, origem do acesso (inclusive parâmetros de campanha), tipo de dispositivo e navegador, idioma, localização aproximada (país/região) e um identificador pseudônimo gravado em cookie próprio do site. Coletados pelo Google Analytics 4. Esses dados não são cruzados com os que você informa no formulário. |
Este site usa Google Analytics 4 para medir audiência, o que grava cookies próprios (first-party) no seu navegador com um identificador pseudônimo. Não fazemos publicidade comportamental nem remarketing — a personalização de anúncios está desativada na configuração da ferramenta. Você pode recusar essa medição a qualquer momento, sem qualquer prejuízo ao uso do site: bloqueando cookies nas configurações do navegador, ou instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Também pode se opor ao tratamento pelo canal do item 7.
3. Para quê e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Realizar a triagem e responder ao seu pedido | Consentimento (I) e procedimentos preliminares de contrato (V) |
| Prestar o serviço contratado (dossiê, Checagem Pet) | Execução de contrato (V) |
| Entregar o material de imigração que você pediu (lista de perguntas, guia de rota) | Consentimento (I) e procedimentos preliminares de contrato (V) |
| Prestar a Segunda Opinião de Proposta, o que inclui ler o documento que você enviar | Execução de contrato (V) |
| Atender você pelo WhatsApp, quando você inicia a conversa por esse canal | Procedimentos preliminares e execução de contrato (V); a conversa só existe se você a iniciar |
| Processar pagamentos dos serviços contratados | Execução de contrato (V); obrigação legal para fins fiscais (II) |
| Enviar a newsletter (se você optar) | Consentimento (I) — opt-in separado, cancelável a qualquer momento |
| Cumprir obrigações fiscais (notas fiscais) | Obrigação legal (II) |
| Medir a audiência do site (quantas pessoas acessam, por quais páginas e vindas de onde), para melhorar o conteúdo e avaliar nossas campanhas | Legítimo interesse (IX) — tratamento limitado ao necessário, sem perfilamento publicitário. Você pode se opor a qualquer momento (art. 18, §2), pelos meios indicados no item 2 |
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para marketing.
4. Com quem os dados são compartilhados (operadores)
Somente com fornecedores necessários à operação, que tratam dados em nosso nome: hospedagem e recebimento de formulários (Netlify, Inc. — EUA); provedor de e-mail; plataforma de emissão de notas fiscais (Contabilizei — Brasil); e gateway de pagamento (Asaas — plataforma brasileira de pagamentos; dados tratados no Brasil), utilizado para processar pagamentos por PIX e cartão; e medição de audiência (Google LLC — EUA, Google Analytics 4), que trata dados de navegação em nosso nome, nos termos das condições do Google Analytics. Se você escolher falar conosco pelo WhatsApp, as mensagens passam pela WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc. (EUA): o conteúdo tem criptografia de ponta a ponta, e a Meta trata os dados da conta e os metadados da conversa nos termos da política de privacidade dela, como fornecedora do serviço de mensagens. Com cada operador mantemos cláusulas contratuais de proteção de dados (DPA); o DPA com o Asaas encontra-se em formalização. O encarregado (DPO) responsável por esses contratos é o indicado no item 1. Não há outros compartilhamentos.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores (ex.: a hospedagem Netlify, o Google Analytics e o WhatsApp (Meta)) armazenam dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional apoia-se nas garantias contratuais firmadas com o operador (cláusulas-padrão de proteção de dados), na forma do art. 33, VIII, da LGPD. O processamento de pagamentos (Asaas) ocorre no Brasil, sem transferência internacional.
6. Por quanto tempo guardamos
Triagens que não avançam para contrato: 12 meses após o último contato. Clientes: 5 anos após o fim do contrato, para fins de obrigações legais e defesa em processos. Newsletter: até o cancelamento. A proposta comercial enviada para a Segunda Opinião de Proposta: apagada em até 90 dias após a entrega da leitura. Conversas de WhatsApp: os mesmos prazos, conforme você seja contato de triagem ou cliente; imagens da Checagem Pet enviadas por lá são apagadas em até 90 dias após a entrega do relatório. Dados de navegação (Google Analytics): 14 meses, conforme a retenção configurada na ferramenta.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (LGPD, art. 18). Canal: contato@travessianorte.com.br — respondemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à ANPD.
8. Segurança
Adotamos medidas proporcionais ao porte da operação: acesso restrito por pessoa, autenticação em duas etapas nas ferramentas, e minimização de coleta (só pedimos o necessário).
9. Alterações desta política
Alterações serão publicadas nesta página com nova data de "última atualização". Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver cadastro ativo.